وبدأت دورة الآيزو

بسم الله نبدأ

قبل أن نبدأ بهذه الدورة ... أود أن الفت انتباه الجميع أنني سأحاول تبسيط الموضوع لأقصى درجة ممكنة ... وأسأل الله أن تعم الفائدة على الجميع ... كما وأطلب من الجميع بأن لا يتردد بأي سؤال يخطر بباله بما يتعلق في هذا الموضوع ... كما وأرجو أن لا تنسونا من صالح دعائكم وخاصة في هذا الشهر الكريم

طبعا هذه الدورة خاصة بالتدقيق الداخلي ... وهذا من إختصاص قسم توكيد الجودة ... لكن قبل أن نتطرق لهذا الموضوع .. دعنا نتعرف على هذا القسم ... قسم توكيد الجودة ...قسم جديد بدأ بالمصانع .. وخاصة في المصانع في الدول العربية بدأ يزداد ومطلوب ... هل له فعلا أهمية ... وهل كل مصنع بحاجة لمثل هذا القسم ... ولماذا عليه هذا الإقبال ...

في الجرائد أصبحت يوميا تقرأ مطلوب مسؤول أو موظف توكيد جودة ... أو من الضروري أن يكون له إلمام في ايزو 9001 أو الهسب أو ...

اليوم سندخل قسم توكيد الجودة في احد المصانع وسنتعرف بالضبط على هذا القسم وما هو دوره وما هي أهميته في هذا المصنع .. وما هي نوعية الملفات التي يحتفظ بها ... ولماذا يحتفظ بها ... وكيف يجري التدقيق الداخلي ... الخ ...

طبعا هناك الكثير من الأسئلة التي سنسألها لمسؤول وموظفي قسم توكيد الجودة في هذا المصنع ... حتى نتعرف على هذا القسم من قرب ...

السؤال الأول : يمكن بإختصار توضح لنا دور توكيد الجودة في المصانع

بداية ... أرحب بالجميع في عالم الآيزو أو توكيد الجودة ... توكيد الجودة له دوران رئيسيان في المصنع ... الدور الأول .. أستطيع أن أشبهه في جهاز الإنذار في السيارة .. فأنت كما تعلم ... يكون جهاز الإنذار مرتبط بكل جزئية في السيارة ... وفي حال حدوث خلل في السيارة ... تجد بأن جهاز الإنذار يبدأ بإصدار زامور الخطر ... من الضروري .. عمل شيء للإصلاح ... وأما قلت مرتبط بكل جزئية فأنا قاصد هذا المعنى ... لأن قسم توكيد الجودة مرتبط بكل جزئية في المصنع .. وفي كل الأقسام ... وفي حال حدوث خلل أو يتوقع حدوث مشكلة أو خلل تجد هناك قسم توكيد الجودة تدخل ... ولذلك هناك مسمى آخر لموظف توكيد الجودة .. هو الممثل الإداري للجودة .. وهو عين الإدارة ... هذا الكلام تفسيره هو الذي سيكون محور دورتنا هذه ...
الدور الثاني لقسم توكيد الجودة والذي له علاقة وثيقة بالنقطة الأولى .. هي العمل على تحسين وتطوير الأداء في المصنع ... وهذا أيضا سنتعرف عليه بالتفصيل ...

سنتوقف قليلا ...

نكمل المشوار ....

أخي مسؤول قسم توكيد الجودة ... ما هي نوعية الملفات التي من الضروري أن تتواجد في قسمكم ؟؟؟؟

جيد ... هناك ملفات ضروري وجودها في قسم توكيد الجودة ...في البداية سأذكر أسماء هذه الملفات ومن ثم سوف أخوض في تفاصيلها ... ولماذا هي مهمة ...

1. ملف دليل الجودة ;( Quality Manual )
2. ملف طرق العمل والتعليمات ( بروسيجرز + وورك انستركشنز )
3.ملف التدقيق الداخلي
4.ملف الإجراءات العلاجية
5.ملف تقارير التدقيق الخارجي
6. ملف أهداف الأقسام
7. ملف الإحصائيات
8.ملف المراجعة الإدارية
9. ملف إقتراح تغيير / استحداث / الغاء وثيقة
10.ملف المواصفات القياسية الدولية
11.ملف المعايرات الداخلية والخارجية
12.ملفات خاصة بتقارير الإنتاج , المختبر , الصيانة .....
13. ملف اعتماد الموردين

وللمصانع الأغذية ضروري وجود ملفات أخرى مكملة مثل:

14. ملف خاص للمواصفات والمقاييس ( للدولة التي تعيش فيها )
15.ملف لمستند المؤشرات القياسية

وسنتكلم بإذن الله تعالى عن كل ملف بالتفصيل

.وللحديث بقية

.

من طرف الغراب الاسود الخميس أغسطس 02, 2012 10:55 pm

شكرا لك دائما مميز بمواضيعك

من طرف م.جمال زين الدين السبت أغسطس 04, 2012 3:23 pm

الأخ ( الغراب الأسود ) بارك الله فيك على مرورك

من طرف المحيط الكبير السبت أغسطس 04, 2012 3:42 pm

مهندس جمال اسلوب حواري في قمة الروعة

من طرف روضة محمد السبت أغسطس 04, 2012 4:49 pm

(مهندس جمال اسلوب حواري في قمة الروعة )

حقا اسلوب مشوق ومبسط

من طرف العملاق السبت أغسطس 04, 2012 5:02 pm

الله يعطيك العافية

من طرف الجودة السبت أغسطس 04, 2012 5:06 pm

ما شاء الله عليك مهندس جمال , كنت أتوقع محاضرة جافة , بس أسلوب رائع ,مشكور جدا

من طرف م.جمال زين الدين الأحد أغسطس 05, 2012 8:08 pm

نكمل الحديث ...

ممتاز ... هذه الملفات كما تفضلتم هي ملفات ضرورية ... قبل ما ندخل لمحتويات هذه الملفات ...ما هو سبب أهمية هذه الملفات ؟؟؟؟

مسؤول توكيد الجودة: أولا هذه الملفات متطابقة حسب متطلبات مواصفة الآيزو والتي سنتكلم عنها لاحقا ... كما أنها ضرورية عند التدقيق الخارجي .

تدقيق خارجي !!!! هل هناك تدقيق خارجي ؟ كيف ؟ ومين اللي بدقق ؟؟؟

مسؤول توكيد الجودة : طبعا هناك مدقق خارجي ... أي شركة أو مؤسسة تريد الحصول على شهادة الآيزو من الضروري أن تهيء الشركة ;( حسب شروط المواصفة ) ثم تستدعي احدى الشركات العالمية المانحة للشهادة , وهذه الشركات لها فروع في الدول العربية ... ترسل هذه الشركات مندوبين عنها للتدقيق هل فعلا هذه الشركة ملتزمة بشروط مواصفة الآيزو ... فإذا كانت عندها الشروط مطابقة ... عندها تمنح الشركة شهادة الآيزو من هذه الشركة المانحة .

طيب قبل ما ندخل بهذه المواصفة ... ما هي فائدة هذه الشهادة ؟؟ وهل من الضروري أخذ هذه الشهادة ؟

مسؤول قسم توكيد الجودة : طبعا حاليا أصبحت هذه الشهادة من الضروريات لأي شركة ... طبعا إذا أرادت الشركة الدخول في السوق والمنافسة والتصدير وزيادة أرباحها وتحسين أدائها الإداري ورفع مستوى العاملين عندها و...و...

ويمكن أن نلخص بعض الفوائد الناتجة عن جراء الحصول هذه الشهادة كما يلي:

فوائد الحصول على الشهادة:

1 - زيادة القدرة التنافسية للشركة عن طريق تحسين صورة الشركة لدى المستهلك المحلي وإظهارها بمظهر من يضع الجودة في قمة اهتماماته وعلى رأس أولوياته، وتمكين الشركة من تصدير منتجاتها للأسواق العالمية .

2- تطوير مجموعة متكاملة من الوثائق التي تسجل الإجراءات والعمليات وطرق العمل وتمكن من تحقيق المواصفات المطلوبة بأقل تكلفة.

3- رفع مستوى الأداء وتغيير ثقافة الشركة إلى الأفضل والأسرع و الأكفأ.

4- بناء علاقات قوية مع العملاء و**ب عملاء جدد .

5- تعليم المسئولين في الشركة أساليب المراجعة والتقييم الذاتي.

6- إعطاء العاملين شعوراً بالزهو والفخر والثقة بالنفس بسبب وجود شهادة تؤكد أن في الشركة نظاما للجودة يرتقي للمستويات القياسية العالمية، وهذا يعني بلغة التحفيز رفع الروح المعنوية للمنظمة.

7- تحسين عمليات الاتصال الداخلية والخارجية، إذ أن نظام الجودة بعناصره المختلفة يرتكز أساساً على هذه الاتصالات.

8- تحسين فرص التعاقد و تلبية رغبات الزبائن الذين يشترطون حصول الشركة على الشهادة .

9- تحقيق زيادة مباشرة في أرباح الشركة نتيجة تقليل نسبة التالف والمعيب في الإنتاج وزيادة المبيعات.

وللحديث بقية

من طرف لست كغيري الإثنين نوفمبر 05, 2012 8:29 pm

الي ابن عم مسجل بدورة ايزو وبدو ابحاث علا الانترنت فكلمته عن دة المنتدى هههههههههههههه rendeer

وبدأت دورة الآيزو

وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو

رد: وبدأت دورة الآيزو