دورة في تنظيم الوقت

برنامج إدارة الوقت
1. مدة البرنامج (3) :أيام تدريبية
2. مجموع الساعات التدريبية 15 : ساعات تدريبية
3. الشريحة المستھدفة : الموظفين الجدد واإدارات الوسطى
4. محاور البرنامج :
5. مفھوم إدارة الوقت
6. فن إدارة الوقت ..إدارة الربح والخسارة
7. عاقة إدارة الوقت بالتخطيط
8. عاقة إدارة الوقت بالتنظيم
9. اإدارة الفعالة للوقت
10. مضيعات الوقت
11. تطبيق الوقت استراتيجيا
12. طرق تنظيم

إدارة اﻟوﻗت
- طﺑﻳﻌﺔ اﻟوﻗت واﻟﺗﻧظﻳم
• اﻟوﻗت ﻫو اﻟﺣﻳﺎة
• إذا ﺿﻳﻌت وﻗﺗك
• ﻓﺎﻧك ﺗﺿﻳﻊ ﺣﻳﺎﺗك

طﺑﻳﻌﺔ اﻟوﻗت:
• 2/1 اﻟوﻗت ﻳطﻳر : ﻓﻬو ﻳﺗﺣرك ﺑﻣﻌدﻝ ﻣﺣدود
• 2/2 ﻻ ﻳﻣﻛن ﺟﻣﻊ اﻟوﻗت واﺳﺗﻬﻼﻛﻪ ﺑوﻗت آﺧر
• 2/3 اﻟوﻗت ﻟﻳس ﻋدوا، ﻳﻣﻛن ان ﻳﻛون ﺑﺻﺎﻟﺣﻧﺎ إذا ﻧﻔﻌﻧﺎ أﻧﻔﺳﻧﺎ ﺑﺷﻛﻝ أﻓﺿﻝ
• 2/4 اﻟوﻗت ﻻ ﻳﻣﻛن ﺷراءﻩ ﻣن ﻣﺗﺟر وﻻ أﺣد ﻟدﻳﻪ ﻛﻔﺎﻳﺗﻪ ﻣن اﻟوﻗت
• 2/5 ( ﻻ ﻳﻣﻛن ﻣط ﺗﻣدﻳد) اﻟوﻗت ﻓﻘط ﻧﺳﺗطﻳﻊ ان ﻧﺳرع ﺑﺎﻟﺗﻧﻔﻳذ وﻧﻘﻠﻝ اﻟﺿﻳﺎع ﺑﺎﻟوﻗت
• 2/6 ﻏﻳر ﻣﻠﻣوس أو ﻣﺷﺎﻫد، ﻻ ﻳﻣﻛن ان ﻧﻣﺳك ﺑﻪ رﻏم أﻧﻪ ﻳؤﺛر ﻓﻲ ﻛﻝ ﺷﻲء

3- ﺗﺻﻧﻳف اﻟوﻗت:
ﻟﺗﺻﻧﻳف ظواﻫر اﻟﻛون، ﻫﻧﺎك ﺧﻣﺳﺔ ﻣﻔﺎﻫﻳم ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﻠوﻗت ﻫﻲ:
• وﻓﻘﺎً
• 3/1 اﻟوﻗت اﻟﻣﺎدى: وﻫو ﻣﻘﻳﺎس ﻟﺣرﻛﺔ ﺟﺳم ﻣﺎدى ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﺟﺳم ﻣﺎدى أﺧر، ﻛﺣرﻛﺔ اﻷرض ﺣوﻝ اﻟﺷﻣس
• ﻫذا اﻟﻣﻘﻳﺎس ﻣﺗﺻﻝ وﻗﺎﺑﻝ ﻟﻠﺗﻘﺳﻳم إﻟﻰ وﺣدات ﺻﻐﻳرة ﻣﺛﻝ اﻟﺛﺎﻧﻳﺔ، اﻟدﻗﻳﻘﺔ، اﻟﻣس
• 3/2 اﻟوﻗت اﻟﺑﻳوﻟوﺟﻰ : وﻫو اﻟوﻗت اﻟذى ﻳﻘس ﺗطور اﻟظواﻫر اﻟﺑﻳوﻟوﺟﻳﺔ وﻧﻣوﻫﺎ، وﺳﺎﻋﺗﻪ ﻫو اﻟﺟﺳم ﻧﻔﺳﻪ وﻳﻌﻳش اﻟﻧﺿﺞ اﻟﺟﺳدى ﻟﻼﺟﺳﺎم اﻟﺣﻳﺔ
• 3/3 اﻟوﻗت اﻟﻧﻔﺳﻲ: وﻫو ﺷﻛﻝ ﻣن أﺷﻛﺎﻝ اﻟﺷﻌور اﻟداﺧﻠﻰ وأدراك اﻟﻣرء ﻟذاﺗﻪ وﻳﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ طﺑﻳﻌﺔ اﻟﺣدث أو اﻟطرف اﻟذي ﻳﻛون ﻓﻳﻪ اﻟﻔرد وﻛذﻟك ﺣﺎﻟﺗﻪ اﻟﻧﻔﺳﻳﺔ
• 3/4 اﻟوﻗت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ: وﻫو ﻣﺧﺗﻠف ﻋن اﻟﻣﻔﺎﻫﻳم اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﺣﻳث ان ﻣﻌﺎﻳﻳرﻩ ﻫﻲ اﻻﺣداث اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻳﺔ ﻣﺛﻝ ﻫﺟرة اﻟرﺳوﻝ(ص) أو ﻧﺷوب اﻟﺣرب اﻟﻌﺎﻟﻣﻳﺔ اﻷوﻟﻰ.
• 3/5 اﻟوﻗت اﻟﻣﻳﺗﺎﻓﻳزﻳﻘﻲ: وﻫو وﻗت ﻋﺎﻟم ﻣﺎ وراء اﻟطﺑﻳﻌﺔ وﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﻧﺎ ﻋﻧﻪ ﻣﺣدودة ﻟورودﻩ

ﻫﻧﺎك ﺛﻼﺛﺔ ﺧطوات رﺋﻳﺳﻳﺔ ﻳﻣﻛن ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﺣﻘﻳق اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟوﻗت
• أ- ﺗﺳﺟﻳﻝ اﻟوﻗت وﺗﺣﻠﻳﻠﻪ، وﻓﻰ اﻟﺗﺳﺟﻳﻝ ﻻﺑد ﻣن:
• 1- ﺗوﺿﻳﺢ ﻧوع اﻟﻌﻣﻝ ﺑﺷﻛﻝ دﻗﻳق ﻗدر اﻻﻣﻛﺎن
• 2- ﺗوﺿﻳﺢ اﻟﻛﻳﻔﻳﺔ اﻟﺗﻲ ﻗﺿﻰ ﻓﻳﻪ اﻟوﻗت ﻣﺛﻝ ﻟﺟﺎن، ﻣﻛﺎﻟﻣﺔ ﻫﺎﺗﻔﻳﺔ.
• 3- ﺗوﺿﻳﺢ اﻟﻣﻛﺎن اﻟذي ﺗم ذﻟك اﻟﻣﻛﺗب، ﺧﺎرج اﻟﻣﻛﺗب، داﺧﻝ اﻟﺑﻠد
• 4- ﺗوﺿﻳﺢ اﻷﺷﺧﺎص اﻟذي ﻗﺿﻰ ﻣﻌﻬم اﻟوﻗت، رؤﺳﺎء، ﻣرؤوﺳﻳن
ب- ﺗﺟﻣﻳﻊ اﻟوﻗت
• ﺑﻌد ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﺣﻠﻳﻝ واﻟدراﺳﺔ واﻟﺗﺧﻠص ﻣن اﻷﻋﻣﺎﻝ ﻏﻳر اﻟﻣﺟدﻳﺔ وﺗﻔوﻳض ﻣﺎ ﻳﻣﻛن ﺗﻔوﻳﺿﻪ.. ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﻳر ان ﻳﺳﺗﺛﻣر اﻟوﻗت اﻟﻣﺗوﻓر ﻓﻲ ﺗﺧﺻﻳص وﺣدات زﻣﻧﻳﺔ ﺧﺎﻟﻳﺔ ﻣن اﻟﻣﻘﺎطﻌﺔ ﻟﻠﻘﻳﺎم ﺑﺈﻧﺟﺎز اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻛﺑﻳرة واﻟﻬﺎﻣﺔ ﻣﺛﻝ اﻟﺗﺧطﻳط واﻟﺗﻧظﻳم واﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ واﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات.
• 1 - ( ﺗﺣدﻳد أﻳﺎم أو ﺟزء ﻣن اﻷﻳﺎم) ﻟﻠﻘﻳﺎم ﺑﺎﻷﻋﻣﺎﻝ اﻟروﺗﻳﻧﻳﺔ وأﺧرى ﻟﻸﻋﻣﺎﻝ اﻟﻣﻬﻣﺔ.
• 2- ان ﻳﺿﻊ اﻟﻣدﻳر ﻟﻧﻔﺳﻪ ﺧطﺔ وﺟدوﻝ ﻟﺗوزﻳﻊ وﻗﺗﻪ وان ﻳﺳﻳر ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟﺧطﺔ، ﻋﻠﻰ ان ﻳﺧﺻص ﺿﻣﻧﻬﺎ وﻗﺗﺎ ﻹﻧﺟﺎز اﻟﻣﻬﺎم ﻏﻳر اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ واﻟطﺎرﺋﺔ .
3- ان ﻳﺣﺎﻓظ اﻟﻣدﻳر ﻋﻠﻰ ﻣواﻋﻳدﻩ، وﻳﺗﻘﻳد ﺑﺎﻟوﻗت اﻟﻣﺣدد ﻟﻠﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﺷﺎرك ﻓﻳﻬﺎ
(اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣﺛﻼ)
4- ان ﻳطﻠب ﻣن اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣﻌﻪ ان ﻳﺗﻘﻳدوا ﺑﺎﻟﻣواﻋﻳد واﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﻔﺗرات اﻟزﻣﻧﻳﺔ اﻟﻣﺣددة ﻟﻛﻝ ﻧﺷﺎط
5- ان ﻳﻛون ﺣﺎزم وﺟﺎد ﻓﻲ إدارة وﻗﺗﻪ وﺗﻧظﻳﻣﻳﺔ وﻳﻣﻧﻊ اﻵﺧرﻳن ﻣن ﻣﻘﺎطﻌﺗﻪ، وﻳﺗم ذﻟك ﻋن طرﻳق اﻟﺳﻛرﺗﻳر أو وﺿﻊ ﻳﺎﻓطﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﺎب ﻣﻛﺗﺑﻪ ﻳطﻠب ﻓﻳﻬﺎ ﻋدم اﻟﻣﻘﺎطﻌﺔ

ج- ﺗﻧظﻳم اﻟوﻗت
• وﻫﻲ اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﻟﺗﺳﺟﻳﻝ اﻟوﻗت وﻫﻧﺎ ﻳﺟب:

1- ﺗﺣدﻳد اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﺗﻔق ﻣﻊ أﻫداف اﻟﻌﻣﻝ وﻻ ﺣﺎﺟﺔ ﻻداءﻫﺎ ﻟﻠﺣد ﻣﻧﻬﺎ ﺛم إزاﻟﺗﻬﺎ وﻣﻣﺎ ﻳﺳﺎﻋد اﻟﻣدﻳر ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻷﺷﻳﺎء ﻋﻠﻳﻪ ان ﻳﺳﺎﻝ ﻧﻔﺳﻪ:
• ﻣﺎ اﻟذي ﻳﺣدث إذا ﻟم اﻗم ﺑﻬذا اﻟﻌﻣﻝ ﻋﻠﻰ اﻻطﻼق
• ﻣﺎذا ﻛﺎن اﻟﺟواب ﻻ ﺷﻲء ﻓﻌﻠﻳﻪ ان ﻳﺗوﻗف ﻋن اداﺋﻬﺎ

2- ﺗﻔوﻳض اﻟﻣﻬﺎم ﻟﻶﺧرﻳن واﻟﻐﺎء اﻟﺑﻌض اﻵﺧر
• ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﻳر ان ﻳوﺟﻪ ﻟﻧﻔﺳﻪ اﻟﺳؤاﻝ اﻟﺗﺎﻟﻲ: أي اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺗﻲ أﻗوم ﺑﻬﺎ اﻧﺎ ﺣﺎﻟﻳﺎً
وﺗﺳﺗﻐرق وﻗﺗﺎ طوﻳﻼ ً ً وﻳﻣﻛن ﺗﻔوﻳﺿﻬﺎ إﻟﻰ ﺷﺧص آﺧر ﻳﺳﺗطﻳﻊ اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻬﺎ ﺑﻧﻔس ﻛﻔﺎءﺗﻰ أو ﺣﺗﻰ ﺑﺷﻛﻝ أﻓﺿﻝ ؟
• وﻟﻠﺗوﺻﻝ إﻟﻰ ذﻟك ﻻﺑد ﻣن وﺿﻊ ﻧظﺎم ﻟﻸوﻟوﻳﺎت
• ﻣن اﻟﻣﻬﺎم اﻟﺗﻲ ﻳﻣﻛن ﺗﻔوﻳﺿﻬﺎ ﻛﻠﻳﺎ أو ﺟزﺋﻳﺎ:
• أ- اﻟﺳﻔر
• ب- اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت
• ج- اﻟدﻋوات واﻟﺣﻔﻼت

3- ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﻳر ان ﻳﺳﺄﻝ ﻣرءوﺳﻳﻪ ﺑﺻراﺣﺔ ﻣﺎ ﻫﻲ اﻷﻋﻣﺎﻝ اﻟﺗﻲ أﻗوم ﺑﻬﺎ أﻧﺎ وﺗؤدى إﻟﻰ أﺿﺎﻋت وﻗت اﻵﺧرﻳن
• ﻣﺛــــﻼ:
• اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﺗﻲ ﻳدﻋو ﻟﻬﺎ اﻟﻣدﻳر ﺑﻬدف ﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻣرؤوﺳﻳﺔ ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات ﻻﺷﻌﺎرﻫم ﺑﺎﻫﻣﻳﺗﻬم وﻣﺷﺎرﻛﺗﻬم Peter Drunker ﻟﺧص أﻫم اﻟﻌواﻣﻝ اﻟﺗﻲ ﺗؤدي إﻟﻰ ﺿﻳﺎع وﻗت اﻟﻣدﻳر ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ:
أ- ﺳوء اﻹدارة وﻋدم ﻛﻔﺎﻳﺔ اﻟﺗﻧظﻳم
ب- ﺗﺿﺧم ﻋدد اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن
ج - زﻳﺎدة
د- ﻋدم ﻛﻔﺎﻳﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وأﻧظﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻝ
• اﻟزﻳﺎرات اﻟﻣﻔﺎﺟﺋﺔ
• اﻟﺗردد ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار واﻟﺧوف ﻣن ارﺗﻛﺎب اﺧطﺎء
• اﻟﺗﻔوﻳض اﻟﺧﺎطﺊ
• ﺳوء ﺗرﺗﻳب اﻷوﻟوﻳﺎت
• طوﻝ اﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺎت اﻟﻬﺎﺗﻔﻳﺔ
• ﻧﺷﺎطﺎت أﺧرى ﻏﻳر ﻣﺧطط ﻟﻬﺎ
• اﻟﻣﻘﺎطﻌﺎت
• ﺳوء اﻻﺷراف
• اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻝ دون اﻟﺗﺧطﻳط اﻟﻛﺎﻓﻲ
• اﻟﺳﺟﻼت اﻟﻣﻌﻘدة
• اﻟﻣﺟﺎﻣﻼت واﻟﺗﻔﺎﻋﻼت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻳﺔ داﺧﻝ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ
• اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺄﻣور ﺗﺎﻓﻪ

4- ﺗﻣﻳز اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﻌﺎرﺿﺔ اﻟﺗﻲ ﻳﻘﻝ وﻗﺗﻬﺎ ﻋن ﺧﻣﺳﺔ دﻗﺎﺋق ﻣﺛﻼ .

5- ان ﺗﻐطﻰ ﻓﺗرة اﻟﺗﺳﺟﻳﻝ ﻣدة أﺳﺑوﻋﻳن أو ﺛﻼث وﺗﺗم ﻣرﺗﻳن أو ﺛﻼث ﻓﻲ اﻟﺳﻧﺔ وﺗﻌطﻰ ﺻورة ﺣﻘﻳﻘﻳﺔ ﻟﻛﻳﻔﻳﺔ ﻗﺿﺎء اﻟوﻗت
• ﺗﻣر ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺗﺳﺟﻳﻝ ﺑﻣرﺣﻠﺗﻳن:
• اﻷوﻟﻰ: اﻟﺗﺳﺟﻳﻝ ﺣﺳب اﻟﺗﺳﻠﺳﻝ اﻟزﻣﻧﻰ ﻣﻧذ ﺑدء اﻟوﻗت وﺣﺗﻰ اﻧﺗﻬﺎءﻩ
• اﻟﺛﺎﻧﻳﺔ:
• ﺗﺻﻧﻳف اﻟﺑﻳﺎﻧﺎت اﻟواردة ﻓﻲ اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ووﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻓﺋﺎت ﺣﺳب ﻧوع اﻟﻧﺷﺎط
(اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت، ﻣﻛﺎﻟﻣﺎت ﻫﺎﺗﻔﻳﺔ، ﻣﻌﺎﻣﻼت )…
• أو ﺣﺳب اﻷﺷﺧﺎص اﻟذﻳن ﻗﺿﻰ اﻟوﻗت ﻣﻌﻬم (ﻣﻊ اﻟزﻣﻼء،اﻟﻌﻣﻼء، اﻟرؤﺳﺎء، اﻷﻗﺎرب، اﻟزوﺟﺔ)
• أو ﺣﺳب اﻟﻣوﺿوﻋﺎت (ﺗﺧطﻳط، ﺗﻧظﻳم، ﻣوظﻔﻳن، ﻣﺎﻟﻳﺔ….)

اﻷﺳﺑﺎب اﻟﺷﺎﺋﻌﺔ ﻹﺿﺎﻋﺔ اﻟوﻗت
ﻣﺿﻳﻊ اﻟوﻗت
• ﻓﻘدان اﻟﺗﺧطﻳط
• ﻋدم ﺗﺣدﻳد اﻻﺳﺑﻘﻳﺎت ﺑﺷﻛﻝ ﺻﺣﻳﺢ
• اﻟﺗزاﻣﺎت ﻋﻣﻝ ﻛﺛﻳرة
• اﻹدارة ﺑﺎﻷزﻣﺎت
• اﻟﺗﺳرع ﻓﻲ اﻹﻧﺟﺎز
• اﻟﻬﺎﺗف
• اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت
• اﻟﺗردد واﻟﻣﻣﺎطﻠﺔ
• اﻷﻋﻣﺎﻝ اﻟورﻗﻳﺔ واﻟﻘراءة
• اﻟروﺗﻳن واﻷﻣور اﻻﻋﺗﻳﺎدﻳﺔ
• اﻟزوار
• ﻋدم اﻟﺗﻔوﻳض
• اﻟﺗزاﻣﺎت ﻋﻣﻝ ﻛﺛﻳرة اﻟﺳﺑب اﻟﻣﺣﺗﻣﻝ
• ﻧﻘص ﺑﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﻣﻌرﻓﺔ
• اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺗﻔﺎﺻﻳﻝ
• اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ ﺗﺷﻐﻳﻝ اﻟﺳﻛرﺗﺎرﻳﺔ
• إﺿﺎﻋﺔ اﻟوﻗت ﺑﺎﻻﻧﺗظﺎر
• اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ ان ﺗظﻬر ﺑﻣوﻗﻊ اﻻﺳﺗﺷﺎري
• اﻟﺗردد وﻋدم اﻟﺣزم ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات

اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ
• أﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻧداءات
• ﺣدد وﻗت ﻣﻌﻳن ﻓﻲ اﻟﻧﻬﺎر ﻟﻠﻣﻛﺎﻟﻣﺎت
• دع اﻟﺳﻛرﺗﺎرﻳﺔ ﺗﻘوم ﺑﺟزء ﻣن ﻣﺗﺎﺑﻌﺎﺗك
• دع اﻟﺳﻛرﺗﺎرﻳﺔ ﺗﻘوم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎﻝ اﻟﻬﺎﺗﻔﻳﺔ
• ﺟد طرﻳﻘﺔ أﺧرى ﻻﺷﻐﺎﻝ اﻵﺧرﻳن واظﻬﺎر ﻣﻬﺎراﺗك
ٕ

اﻟﺳﺑب اﻟﻣﺣﺗﻣﻝ
• اﻟﺧوف ﻣن اﻟﻣﺟﺎزﻓﺔ
• اﻹدارة ﺑﺎﻟﻠﺟﺎن
• ﻧﻘص اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻧﻔس
• اﻟﺿﻌف ﺑﺎﻟﻘﻳﺎدة
• طﻠب ﺣﻘﺎﺋق وﻣﻌﻠوﻣﺎت أﻛﺛر ﻣﻣﺎ ﻳﺟب
• ﻋدم اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺟﺎزﻓﺔ
• طرﻳﻘﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار ﻏﻳر ﺻﺣﻳﺣﺔ
اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ
• ﺿﻊ ﻧظﺎم ﻳﻛون ﻓﻳﻪ ﻟﻠﻘرار اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ ﻣﺑرراﺗﻪ وأﺻوﻟﻪ
• أﻋرف ﻋن طرﻳق زﻣﻼﺋك ﻓﻳﻣﺎ إذا ﻛﻧت ﻣﺗوازن ﺑﺎﺗﺻﺎﻻﺗك، أم أﻧك ﺗﻘوم ﺑﻬﺎ زﻳﺎدة ﻋن اﻟﻠزوم
• اﺳﺗﻌﻣﻝ اﻟﻣﻔﻛرة اﻟﻳوﻣﻳﺔ
• دع اﻵﺧرﻳن ﻳﻌرﻓون ﻣﺳﺑﻘﺎ ﻫدف اﻻﺟﺗﻣﺎع وﺟدوﻝ أﻋﻣﺎﻟﻪ

اﻟﺳﺑب اﻟﻣﺣﺗﻣﻝ
• اﻟﺗطورات اﻟﻛﺑﻳرة ﻓﻲ ﺣﻘوﻝ اﻟﻣﻌرﻓﺔ
• ﺗﺻﻔﻳﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺷﻛﻝ ﻏﻳر دﻗﻳق
• ﺗرك اﻷوراق ﺗﻧﺳﺎب
• اﻟﻌﻣﻝ ﻣﺑﺎﺷرة ﻋﻠﻰ ﻛﻝ ﻓﻘرة ﻋﻣﻝ
• زﻳﺎدة اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣﻌك
• ﻋدم ﺗﻘﺑﻝ اﻟﺗﻔوﻳض

اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ
• طور إﺟراءات اﻟوﺻوﻝ إﻟﻰ اﻟﺣﻘﺎﺋق وﺗوﻓرﻫﺎ
• أﻗﺑﻝ اﻟﻣﺧﺎطرة ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺷﻲء ﻣﺣﺗوم
• أﻗﺑﻝ اﺣﺗﻣﺎﻝ ان ﺗﻛون ﻣﺧطﺄ ﻓﻲ ﺑﻌض اﻟﺣﺎﻻت
• اﻋﺗﻣد أﺳﻠوب اﻷﻫداف/ اﻟﺑداﺋﻝ/ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ/ اﻟﻘرار
• أﻗرأ ﺑﺎﺧﺗﻳﺎر
اﻟﺳﺑب اﻟﻣﺣﺗﻣﻝ
• اﻻﺳﺗﻣﺗﺎع اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ
• ﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺑﺎب اﻟﻣﻔﺗوح
• ﻋدم اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﺣﻳب اﻟﻛﺎﻓﻲ ﺑﺎﻟزوار
• اﻟﺧوف ﻣن ﻛون اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣﻌك ﻏﻳر اﻛﻔﺎء
• ﻧظﺎم اﻟﺗﺳﻠط اﻹداري
• ﺗﺣﻣﻳﻝ اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن أﻋﺑﺎء ﻛﺛﻳرة

اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ
• ﺿﻊ ﻧظﺎم ﻟﺗﺻﻔﻳﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺎﻻﺗﻔﺎق ﻣﻊ اﻟﺳﻛرﺗﺎرﻳﺔ
• ﻓوض، ﺗذﻛر ﻧظرﻳﺔ ﺑﺎرﺗو (80 %- 20%)
• ﺿﻊ ﻧظﺎم ﻟﻠﺗﺻﻔﻳﺔ ﻣﻊ اﻟﺳﻛرﺗﺎرﻳﺔ
• ﻓوض، ﻓذﻟك ﻳدرب اﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣﻌك
• ﻓﻛر ﺑﺎﻟﻧﺗﺎﺋﺞ وﻟﻳس ﺑﺎﻟﻔﻌﺎﻟﻳﺎت
• اﻋﻣﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻛﺎن آﺧر

اﻟﺳﺑب اﻟﻣﺣﺗﻣﻝ
• اﻫﺗﻣﺎﻣﺎت وﺗطﻠﻌﺎت واﺳﻌﺔ
• ﺣﺟم ﻋﻣﻝ ﻛﺛﻳر
اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ
• ﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺑﺎب اﻟﻣﻔﺗوح ﻻ ﺗﻌﻧﻲ اﺳﺗﻘﺑﺎﻝ أي ﺷﺧص ﻛﺎن، ﺻﺣﺢ ﻫذﻩ اﻟﺳﻳﺎﺳﺔ
• ﻛن واﺿﺢ وﻣﺣدد ودع اﻟزاﺋر ﻳﻌرف ان وراﺋك اﻟﺗزاﻣﺎت ﻋﻣﻝ
• درب/ ﺗﺷﺎور/ ﻋﻠم
• أﻓﺣص ﺑدﻗﺔ ﻧظﺎﻣك اﻟﻘﻳﺎدي
• وازن أﻋﺑﺎء اﻟﻌﻣﻝ/ أﻋد اﻟﺗﻧظﻳم
• ﺣدد اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟرﺋﻳﺳﻳﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ
• ﺻﻣم ﻧظﺎم أﻓﺿﻝ ﻟﻠرﻗﺎﺑﺔ
5- ﺧطﺔ ﻋﺷرﻳﺔ ﻟﻠﺗﺣﻛم ﻓﻲ اﻟوﻗت
5/1 ﻧظم ﻣﻔﻛرة ﺻﻐﻳرة واﺣﺗﻔظ ﺑﻬﺎ
5/2 ﺧطط أﻫداﻓك ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺷﻬري
5/3 دون ﻓﻘط اﻷﻫداف اﻟﺗﻲ ﺗﻧوي ﺗﺣﻘﻳﻘﻬﺎ ﻓﻌﻼ
5/4 ﻗوم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺷﻬرﻳﺎ
5/5 ﺧطط أﻫداﻓﺎ ﻣﺣددة ﺗﺗﻌﻠق ﺑﻧﺷﺎطك ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻳوﻣﻲ
5/6 ﻗوم ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟوﻗت ﻛﺟزء أﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ ﻛﻝ ﻧﺷﺎط ﺟدﻳد
5/7 ﻻ ﺗﺑﺎﻟﻎ ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻟﺳﺎﻋﺔ
5/8 أﺑدأ ﻣن ﻫذﻩ اﻟﻠﺣظﺔ ﺑﺗﻘدﻳر ﻗﻳﻣﺔ ﻛﻝ ﻟﺣظﺔ ﻟك ﻟﺣظﺔ ﻓرﺻﻬﺎ
5/9 أﺑدأ ﺑﺎﺳﺗﻐﻼﻝ ﻫذﻩ اﻟﻘﻳﻣﺔ ﻛﻠﻳﺎً
5/10 أﻗﺑﻝ اﻟﺣﺎﺿر ﻛﺎﻟوﻗت واﻟوﺣﻳد اﻟذي ﺗﻣﻠﻛﻪ
6- ﻧﺻﺎﺋﺢ ﻟﻠﺗﻘﻠﻳﻝ ﻣن إﺿﺎﻋﺔ اﻟوﻗت
أﻛﺗﺷف أﻳن ﺑذﻫب وﻗﺗك- ﻻ ﺗﺧﻣن ذﻟك ﺑﺎﻟطﺑﻊ ﺳوف ﺗﺿﻠﻝ؟
ﻟﺧص أﻳن ﻳذﻫب وﻗﺗك
أﺳﺗﺑﻌد اﻷﺷﻳﺎء اﻟﺗﻲ ﻛﺎن ﻳﻣﻛﻧك اﻻﺳﺗﻐﻧﺎء ﻋﻧﻬﺎ .
ﻓوض اﻟﻌﻣﻝ اﻷﻗﻝ أﻫﻣﻳﺔ
راﻗب اﻟﻣواﺿﻳﻊ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺎود اﻟذﻫن- ﻫﻝ ﻳﻣﻛﻧك ﻣﻌﺎﻟﺟﺗﻬﺎ ﺑﺈﺟراء أو ﻧظﺎم ﺟدﻳد

• ﻗم ﺑﺗﻧﻣﻳﺔ
• اﻟﻌﺎدات اﻟﺟﻳدة
• اﻟﺣزم واﻟﺛﺑﺎت
• اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺎﻟﻌﻣﻝ ﺑﺳرﻋﺔ ﻣﻧﺗظﻣﺔ
• اﻻﻧﺗﻬﺎء ﺑﻣﺎ ﺑدأت اﻟﻌﻣﻝ ﺑﻪ
• ﺣﻣﺎﻳﺔ ﻧﻔﺳك ﻣن اﻟﻣﻘﺎطﻌﺔ
• ﻋدم اﻟﻘﻳﺎم ﺑﺎﻋﺎدة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻧدﻣﺎ ﻳﻛون ذﻟك ﻏﻳر ﺿروري

أﺳﺄﻝ ﻧﻔﺳك

• ﻟﻣﺎذا أﻓﻌﻝ ذﻟك ؟
• ﻫﻝ ﻫو ﻓﻌﻼً ﻳﺳﺗﺣق اﻟﻘﻳﺎم ﺑﻪ ؟
• ﺑﻣﺎذا ﻳﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗﺣﻘﻳق اﻷﻫداف
• اﺣﺗﻔظ ﺑﺟدوﻝ وﺳﺟﻝ اﻟوﻗت
• ﻛن اﻟﻣﺑﺗدئ ”اﻟﻣﺑﺎدر“
• أﺟﻣﻊ اﻟﺑﻳﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻣرة واﺣدة
• ﻻ ﺗﻌد إﻟﻰ اﻟﺧﻠف
• ﺣﺎوﻝ اﻻ ﺗﺻﻝ إﻟﻰ ﻣرﺗﺑﺔ اﻟﻛﻣﺎﻝ
• اﺳﺗﺧدام اﻻﻟﻔﺎظ واﻟﻛﻠﻣﺎت ﺑﺣذر
• اﺻﻎ ﺑﺣدق
• اذﻫب إﻟﻰ ﻣﻛﺎن اﻟﻌﻣﻝ اﻟﺻﺣﻳﺢ
• اﺧﺗﺑر ﺻﺣﺔ اﻹﺟراءات - اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟﺗﻲ ﺗوزع ﻋﻠﻰ اﻟزاﺋرﻳن، اﻟﻧﻣﺎذج واﻻﺳﺗﻣﺎرات

• أﻗرأ ﺑﻔﻌﺎﻟﻳﺔ- وﻟﻛن ﻫﻝ ﻳﻣﻛﻧك ان ﺗﺳﺄﻝ اﻵﺧرﻳن ان ﻳﻘوﻣوا ﺑذﻟك
• اﺳﺗﺧدام ﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺑﺎب اﻟﻣﻔﺗوح ﺑﺷﻛﻝ ﻣﺣﻛم .
• ﺣدد ﻣواﻋﻳد ﻟﻠﻣرؤوﺳﻳن واﻟﻌﺎﻣﻠﻳن ﻣﻌك
• ﻫﻝ ﺗﺳﺗطﻳﻊ اﻗﻧﺎع اﻟﻌﻣﻼء ﺑﺎﻟﺗﻘﻳد ﺑﺟدوﻝ ﻟﻠوﻗت
• أﺟﻌﻝ ﺳﻛرﺗﻳرك أو ﻣﺳﺎﻋدك ﻳرﺷﺢ ﻟك اﻷﺷﻳﺎء ﻏﻳر اﻟﻌﺎدﻳﺔ أو اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ﻟﻳﺟذب اﻧﺗﺑﺎﻫك إﻟﻳﻬﺎ
• اﺑدأ اﻵن ﺑﻧظﺎم ﺣﻔظ ﻓﻌﺎﻝ
• اﻋﺗﻣد ﻧظﺎم ﺗذﻛﻳر ﻓﻌﺎﻝ وﻗواﺋم اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟﺟﺎﻫزة
• ادع إﻟﻰ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻋﻧدﻣﺎ ﻳﻛون ﻫﻧﺎك ﻣﺎ ﻳﺳﺗوﺟب ذﻟك وﺣﺎوﻝ اﻟﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻠﺟﺎن

• اﻛﺗب اﻟﻣذﻛرات ﺑﺧط اﻟﻳد
• اﺳﺗﺧدم اﻟﻬﺎﺗف
• اﺑق ﻓﻲ ﺻﻣﻳم اﻟﻣوﺿوع
• ﺟﻬز ﺧطﺔ ﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺗك
• اﺳﺗﺧدام ﻣﻠف ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻣﻠف ﻟﻼﻋﻣﺎﻝ ﺗﺣت اﻻﻧﺟﺎز وﻛذﻟك ﻣﻠف اﻻﻋﻣﺎﻝ اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون ﺑﻌﻳدا ﻋن اﻟﻣﻛﺗب
• ﻧﺎﻗش ﻛﻳف ﻳﻣﻛن ﺗوﻓﻳر اﻟوﻗت ﻣﻊ اﻟزﻣﻼء واﻟرﺋﻳس وﻣرؤوﺳﻳك ﻛﻠﻣﺎ اﺗﻳﺣت ﻟك اﻟﻔرﺻﺔ